「お問い合わせいただき誠にありがとうございます。順次ご返信させていただきます。」というメッセージが出ない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせが届いていない可能性がありますので、info@findmytokyobox.jpまでメールをご送付いただけますでしょうか。